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26,552 JPY
18,586 JPY
- ポイント
- 0 JPY
- 重さ
- 1.00 Kg
オプション
- サイズ :
合計購入金額:
0 JPY
- 配送 ご案内
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- ご注文の際、受取人住所の近くの店舗で発送処理されますので、商品ごとに宅配業者、出庫地、返品地が異なる場合があります。
- 基本送料は3,000ウォンで、5万ウォン以上お買い上げの場合は無料配送いたします。
- 山間僻地や離島は、別途追加料金をお支払いいただく場合がございます。
- 平日決済完了日を基準に翌日発送されます。(土日祝日を除く)
(山間僻地、島嶼地方、商品種類によっては商品の配送が多少遅れる場合があります。)
- 交換及び返金 / Exchange & Refund
-
- ネイバーペイの交換&返品時、基本発送地(物流センター)と回収地(店舗)が異なる場合があるため、ネイバーペイの自動回収は受け付けられません。
(返品リクエストの際、カスタマーサポートまで直接連絡していただくか、ネイバーペイで交換&返品の受付をお願いいたします。)
- 製品に異常があるか不良の場合、100%無償で交換&払い戻しが可能です。
(ただし、受領後7日以内に申請してください。)
- すでに配送を開始してから、もしくは商品を受け取ってからお客様の心変わりによる返品または交換の際には、往復の宅配料金をお支払いいただきます。
- 交換 & 返品 住所
本社物流センターまたは全国の店舗から発送されますので、発送された住所に返送してください。
- 交換 & 返品 手続き
1. 受け取った宅配会社に電話した後、送り状番号を入力して返送受付。
2. 公式モール & ネイバーペイにログインいただき、交換 or 返品のお受付。
3. 商品梱包後、往復送料 (6,000ウォン) 同封または本社モール口座振込後
配達員が訪問した場合、商品の配送(着払い) - 商品不良、誤配送の場合は同封X、着払い
4. 店舗&物流センター 商品到着後に交換、返品処理(交換の場合は商品確認後に再発送)
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交換、返品ができない場合 / Limitation
- 商品受取後7日以内に交換返品の申請をしなかった場合
- お客様の不注意により商品の変形、毀損、着用した場合
- 箱がなかったり、商品の包装がない場合
- アフターサービス及び品質保証
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- (株)パストゾの製品品質保証期間は購入日から1年です。
- 保証期間とは、"メーカーの過失(縫製、生地、副資材)"で発生した不良の場合、メーカーに補償(無料修繕、交換、返金)を申請できる期間です。
- 品質保証期間が経過した後は、公正取引委員会が告示した被害補償基準に準じて補償します。
- ただし、不良判定の過程で意見の相違が発生することがあり、この場合、顧客相談チームに要請していただければ、韓国消費者連盟の審議後、審議結果をお知らせします。
- アフターサービス手続きのご案内
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- 店舗 or 本社モール 受付 > 審査&修繕作業 > 店舗 or 本社モール > お客様
- AS受付は本社モール(宅配)、近隣地域内の店舗を訪問してご依頼ください。
- ASにかかる期間は平均10日で、修繕作業が複雑な場合は3週間もかかります。
- 同じ生地、副資材を活用してできるだけ原状復旧修繕を原則とします。
- 耐久性が尽きたか古い製品の場合、修繕ができないこともあります。
- 修繕のタイプによって修繕費用が発生することがあります。
- コールセンター / Customer Center
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- 1588 - 2209 リバークラッシュ·オンライン·チーム
- 相談時間 : 平日 AM 10:00 ~ PM 06:00、ランチタイム : 12:00 ~ 13:00
- 土曜日、日曜日、祝日休み
